16家笔记本厂商屏幕“亮点”规则全揭密

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【天极网笔记本频道】3月15日，每年一度的消费者权益日，在这段时间消费者和厂商都着重讲究产品质量和售后服务，不过质量问题应该是每时每刻都应该注意的，特别是购买价格不菲的电子产品更加如此。所以，购买笔记本电脑的时候，必须要精细选，几千元的东西不是你想换就可以换的。在购买笔记本前，翻阅各大网站不免看到一些验机过程，那些过程中指的屏幕亮点(或者坏点)到底是什么？购买的时候我们怎样进行快速鉴别呢？各大笔记本厂商在亮点和坏点方面对消费者又有哪些承诺呢？以下将为您一一解答。

1、什么是亮点和坏点？

答：亮点、暗点、坏点，统称为“点缺陷”，它是衡量液晶显示器质量高低的重要指标之一。从技术上讲，亮点、暗点、坏点是液晶显示板上不可修复的像素，是液晶屏幕在生产和使用中不可完全避免的一种物理性损伤，主要是由生产环节造成，也有可能在使用中受到撞击或者自然损耗而产生。

2、国家针对“点缺陷”即电脑三包标准

答：根据《信息技术设备用液晶显示器通用规范》，“点缺陷”分为几个等级：一级为“零缺陷”，即无亮点、暗点和坏点;二级、三级的产品质量要求逐步下降，三级等同为“3个或者3个以上亮点、暗点、坏点，最高不超于12个。以上所列范围之内，并且不在生产商承诺的退换行业标准之内的，原则上不能退换货。

3、二招教你测试“点缺陷”

答：将桌面的背景设置为全黑，看看屏幕上有没有亮点;再把桌面的背景设置为全白，看看有没有暗点（即全黑底色背景下所显示之非发亮色点，及其它颜色背景下（不含黑色）。友情提醒：有不少消费者一旦发现笔记本屏幕上有亮点或者暗点，就认为是有质量问题，要求经销商或者生产商退换。而实际上，行业标准是允许液晶显示屏出厂时有一定数量的“点缺陷”存在的。

下面笔者对16家笔记本厂商针对屏幕的“亮点”规则进行了暗访，建议消费者在选购电脑时，先请技术人员当面测试，并向经销商咨询清楚有“点缺陷”能不能退换，在什么情况下才可以退换，以避免不必要的纠纷。

华硕：

咨询热线：400-600-6655

规则：在中国大陆地区购买华硕笔记本电脑的用户，如於购买后一个月内（以正规购机发票上的日期起算），发现所购买的华硕笔记本电脑LCD屏幕于全黑底色背景下有发亮之色点（非暗点），则可凭购机发票联系华硕客户关怀中心技术支持专线（400-600-6655），在线服务人员将安排用户至最近的服务中心享受免费更换无亮点LCD屏幕的服务（仅以此次为限）。请用户于验收机器时检查并签字确认LCD已无亮点。

补充说明：

亮点：在全黑底色背景下所显示会发亮之色点，称之为亮点。
暗点：在全黑底色背景下所显示之非发亮色点，及其它颜色背景下（不含黑色）所显示的其它色点，称之为暗点。
华硕电脑并不针对暗点作任何更换与保修服务。LCD亮点的判定，以华硕维修中心的实际判断为准。

华硕LCD无亮点政策仅针对自购买日起一个月以内的笔记本电脑。一个月后至两年免费保修期内，LCD屏幕上若出现五个（含）以上亮点时，用户可享有更换LCD 屏幕的服务。更换之LCD屏幕可能包含亮点或暗点，但亮点总数在四个（含）以下，也就是在业界允许范围之内。

联想：

咨询热线：联想阳光报修热线400-810-8888

规则：亮点、暗点、坏点大于3个可更换

海尔：

咨询热线：400-699-9999

规则：海尔电脑亮点（暗点）的标准为（3-3-5），即在显示屏上有3个以下（含3个）的亮点或暗点，并且亮点加暗点的总数在5个以下（含5个）的为合格；

海尔液晶显示器亮点（暗点）超出以上海尔标准：在售出15天内，可选择返厂更换液晶屏或更换显示器处理，保修期一年以内可给与维修液晶屏处理；

海尔笔记本液晶屏亮点（暗点）超出以上海尔标准：在售出15天内，可选择更换液晶屏或换机处理，在保修期两年以内的，进行更换液晶屏的处理。

神舟：