本周侃:电商低价PK官网直销到底谁更实惠
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网购与实体店之间的区别很大,消费者根据购买的产品可以轻松的选择购买方式。然而,对于一些电子产品来说,除了电商以及实体店,官网同样可以买到,笔记本就是如此。
前几日笔者在天极网知本家论坛当中看到了以《想给我弟买台电脑,电商靠谱还是品牌官网靠谱?》为主题的帖子。针对戴尔Inspiron 14R这款产品在京东商城以及官网两家渠道的购买信息进行对比,楼主满腹踌躇的不知道如何下手。
这两个产品虽然小型号相同,在价格方面,京东商城相比官网便宜100元。但是都知道,只看价格是远远不够的,买笔记本除了产品本身,它的配件也需要购买,像鼠标还有笔记本包,以便于可以外出携带。
在4899元的基础上,官网提供了免费赠送的泰格斯包鼠套装,笔者在天猫搜索了一下,名为泰格斯包鼠套装有两款,价格分别为89元以及129元,而戴尔正式提供了价值129元这一套。
经常使用笔记本电脑的消费者都知道,笔记本长时间使用一年多就会出现不少毛病,至少笔者办公+游戏会是如此,所以保修很重要。因此买品牌产品还要考虑的一点就是维修服务。
服务也算是产品的一部分,所以接下来我们在看看服务的对比。京东与官网购买同样享受两年的保修服务。京东商城的保修是需要消费者自行到维修中心或是维修点进行故障排除。官网同样提供两年消费者远程诊断后送修服务。除此之外,在直销官网的百城速达现货产品中,笔者找到了这款笔记本,它提供了更多种的服务选择,加钱越多享受到的服务就越多。
这样算笔账,京东商城购买产品的售后服务是免费两年,加上延长保修1年,总金额是329元,在戴尔直销官网购买3年上门服务费用为390元,两者之间相差61元。虽说直销官网看似贵了一些,但是外出修电脑至少要买车票、买水甚至是吃个饭什么的,那61元和这样的开销相比真就是小巫见大巫了,而且上门服务的话消费者只需要在家等待即可,像现在这样的天气,又有谁愿意离开20°的家去修电脑?
不仅如此,官网供消费者选择的保修方式包括多种,用户可以根据自己的需求进行选择,而在京东上并没有提供更多的维修服务。同时戴尔直销网站上还提供电话以及QQ等免费咨询。笔者尝试通过QQ咨询,发现它可以提供六种消费者购买前的常用咨询服务。
笔者观点:
网购已经成为一种潮流,消费者通过电商购买电子产品不再是一件什么难事。电商为消费者提供了最大限度的优惠,吸引着众多消费者的眼球,包括笔者。然而通过这一次对同样一款笔记本产品在京东以及戴尔官网两种不同购买渠道的对比,笔者更加倾向于后者。
100元的差价可以换来129元的包鼠套装,省去了自己去逛的麻烦,同时有着质量的保障;390元的价格可以享受到三年上门服务,无论刮风下雨,都可以在家等待专业人员来解决问题。因此,京东上便宜一百元的价格对笔者的吸引远没有那些戴尔官网所提供的多重服务大。
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