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惠普金融营业厅解决方案

天极网笔记本频道 2013-07-31 10:49 我要吐槽

  Linda是“魔都”高档写字楼里工作的白领,快节奏的工作和繁忙的出差练就了她的淡定和从容。但是上个月的美国之行,却让这个“淡定姐”真切的感受了一回“人在囧途”…

  由于天气影响,飞机延误,Linda错过了转机的航班,正当其他的旅客们心急如焚在机场等候买票的时候,Linda却从容的从包里拿出HP ElitePad 900,开机,点开移动银行软件,进入机票购买窗口,选好航班和座位后,轻松订到转机机票。拿出信用卡准备付款的时候,Linda才突然想到自己这张唯一的境外信用卡本月还没还款,于是首先在移动银行页面选择了信用卡还款,输入银行卡号,还款成功,完成一些列操作后,Linda成功买到了转机机票,最终按时到达了美国。回想起这次经历,Linda庆幸道,“多亏我的HP ElitePad 里装有移动银行软件,不然我的美国之行也要变成‘人在囧途’咯”。

  回国后Linda前往银行营业厅自助查询了美国之行的消费明细;随后顺路拐进了VIP理财区,理财经理使用惠普触摸式商用台式机展示了几款最新推出的理财产品及预计收益比例,并分享了优劣势分析,深思熟虑之后,Linda果断将刚刚到期的一笔20万元定期存款投入购买了其中一款期限为12个月、预期收益5-8%的理财产品。走出网点,Linda不禁感慨金融服务为自己的日常生活带来的便利和高效。

  在全球化时代的今天,金融服务的多元化和多渠道化趋势越来越明显,Linda享受到的一站式金融服务只是其中的一个小缩影,越来越多的人们可以在惠普打造的无缝融合的绿色金融营业厅应用环境中获得全面的金融服务体验

  惠普绿色金融营业厅整体解决方案涵盖金融营业厅多方面的IT应用,为终端消费者提供贯穿柜面业务区、自助服务区、VIP理财区等全方位的金融应用环境。在坚持“弹性应用”理念的前提下,惠普将商用台式机、商务笔记本瘦客户机打印机等设备实现有机融合,不仅构建了高效、顺畅的金融服务工作流程,同时也为消费者带来了多渠道无缝融合的舒适体验。

惠普金融营业厅解决方案
惠普金融营业厅整体解决方案应用全图

  柜面业务区:高效办理金融业务

  作为银行网点的核心功能区,柜面区承担了存取款等现金业务和银行卡办理等非现金业务,每天接待的客户数量占银行网点的绝大部分,为了减少排队、提升客户的业务办理效率,银行非常重视柜面区的IT设备配置,从而保证整个银行网点的高效运转和服务质量。

  当客户走进银行柜面区,通过惠普亮度高、耐用性强的数字大屏了解到最新的汇率信息,这是惠普端到端的数字标牌应用解决方案,其将信息的发布效果最佳化。此外,柜面区配备的惠普基于Windows精简系统的智能终端解决方案——惠普主流型瘦客户机和灵活型云终端,具有绿色节能环保的出色性能,提升了柜面区的业务办理效率。如果客户有打印的需求,惠普公司与合作伙伴合作开发的专用身份证复印打印将验证与复印融为一体,可避免假证风险,并且操作简单,一方面帮助银行节约时间与复印成本,另一方面也为客户带来了便利。

  自助服务区:快捷查询、办理业务及打印

惠普金融营业厅解决方案

  自助服务区是另一个金融客户频繁出入的区域,高度利用和高效运转的自助服务区极大地分散了柜面区的客户流量,从时间和空间上延伸了银行的服务,缓解了柜台区的业务压力;同时缩短了客户办理业务的时间和流程,为其业务办理提供了极大的便利。

  在银行自助服务区,客户可以进行自助查询和自助网上交易操作,惠普自助服务应用解决方案——惠普商用台式机设计简约,能够节省空间,触摸交互式的操作方式也将极大提高客户的使用体验,在帮助客户轻松办理各种银行业务的同时,也指导他们学习和熟悉新的业务。惠普自助回单打印解决方案为金融客户打造了一个安全、稳定、高效节能的商务平台,客户可以利用惠普低消耗、高节能和长保修的激光打印机产品自助打印回单。

  VIP理财区:深度理财咨询及交流

惠普金融营业厅解决方案

  VIP理财区是银行高端优质客户经常涉足的区域,对于银行的盈利贡献很大,是金融市场上争夺较为激烈的业务领域。VIP理财区接待的客户期待与银行的理财经理进行深度、高效的交流,及时获取各种最新金融信息,快速了解各种理财产品的收益或亏损状况。

  银行的VIP客户在VIP理财区可以利用惠普触摸式商用台式机来办理银行相关业务,操作简单方便,只需通过点选便可迅速建立订制化的触摸查询软件,轻松生动地进行相关的业务操作,让业务流程变得生动有趣。保证VIP客户无论是查询网上银行相关信息还是进行相关银行业务演示,都能享受到流畅的使用体验,从而方便他们快速查看信息,并与客户经理进行有效的信息交互和共享。

  移动银行:移动支付随身行

惠普金融营业厅解决方案

  数据显示,去年全球移动支付总额为2400亿美元,到2015年这一数字若达到业界预计的1万亿美元,移动支付年均增长率将达40%。在2012年的夏季达沃斯“未来金融”分论坛上,海内外银行高管和专家普遍认为传统业务正在面临移动支付的挑战。

  面对移动支付势不可挡、移动银行渐渐地为大众接受的现状,针对移动银行对移动终端的性能要求较高的问题,惠普提供了商务平板电脑HP ElitePad 900和商务旋屏电脑——HP EliteBook Revolve 810G1。消费者可以借助惠普这两款电脑,随时随地畅享移动银行,在摆脱银行等号排队不便的同时,还可以最大限度的实现灵活移动办公,更加方便地分享工作,随机应变处理各种情况,从而最大限度地提升工作效率。

惠普金融营业厅解决方案

  惠普打印与信息产品集团中国区企业客户销售部总经理王俊杰表示:“惠普通过内部业务部门的有机组合和通力协作,为金融行业客户提供了整体解决方案和统一的服务支持,进而为终端消费者提供‘多渠道无缝融合’的服务,在帮助银行在提升运营效率和营收的同时,也为消费者带来更加便捷舒适的体验。”

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