4月4日,谐音“试一试”。本来很平常,但是,两个国内厂家的举动会让这一天不再平凡,或许在将来某个时候它会成为中国IT业界的一个里程碑。——联想和紫光在4月4日这一天悄悄地“试一试”着手直销了。他们都很低调,一哥联想从那天起将旗下的昭阳系列改为直销方式销售,但直到现在也没有太多的消息放出;紫光则选择那天正式开通了直销网站www.unisbook.com.cn,但是直到4月10多号以后才开始通知媒体。

试水直销,意在抗拒Dell
“联想把分销做到了极致,戴尔把直销做到了极致”。虽然Dell可以说是电脑直销的鼻祖,但反观联想发展史,其实在1994年以前联想也是从事直销的有一定经验,在那年以后才向完全代理制转变,并开始打造大联想体系。而从去年2月开始,为了狙击戴尔名为直销实为低成本的进攻,联想已经模仿戴尔实施了以客户为导向的商业模式搞“准直销”,将国内市场分成18个分区,108个网格,把零售渠道延伸到更小的乡镇地区。这是“师夷长技以制夷”,为此,联想举措频频:方案分销、2999元的“乡村电脑”、与戴尔决战上海、青城山会议……异曲同工的是,去年10月惠普也对渠道策略进行了改革,效仿戴尔在亚太区推广起了按需定制服务,当然,惠普对之解释作“混合式”营销模式。
其实,无论是“方案分销”还是“混合式”营销模式,都是学习Dell,扬长补短明显带有直销的性质,当然也都是经过了适应性改进的。前提只有一个,就是围绕着客户需求设计最适合自己的生意模式,计算好自己的成本,这样就能活得更好。而它们之所以或低调或不承认搞直销,是因为直销网络的建设非一朝一夕而且自己都还没有经验,还因为它们在还没有做大做强的时候不愿意去触Dell的霉头。“管他黑猫白猫,拿到耗子就是好猫”,Dell的“禁脔”正在逐渐被侵蚀。看来,抢别人饭碗的Dell已经是“千夫所指”了。
很有意思的是,这次联想和紫光这一大一小两家公司的直销方向也是一大一小:在笔记本销售上虽然都是走直销之路,但是联想昭阳笔记本归联想大客户部运作,销售对象将是大客户市场;而紫光则完全倾向于个人市场,在其直销站点上没有为大客户和企业用户开通专门的入口。再反观Dell的直销对象,也是一大一小,而联想和紫光似乎达成了某种协议般各取其一,联想抓大放小,紫光抓小避大,配合默契的程度让人赞叹不已。不过这样也好,针对的对象不同,当然就少了冲突可以一致对外,“肉烂在锅里”这还是不错的。
不是我不自觉,只为Dell逼得太狠
为何大家都来搞直销?Dell应该反思,或许是自己逼得太狠了吧?就拿最近Dell推出的笔记本新品来说吧,那就是Dell抢先在业界推出的售价仅5999元的准Sonoma本本2200,一段时间几乎卖断货!这个准迅驰二几乎把所有的本本厂家打了个晕头转向。这才有了惠普8399元的迅驰二,甚至连一直高高在上的索尼最近都推出了万元级的Sonoma本本!大家本来想的是处理玩迅驰一的存货后再到迅驰二上发一笔的,Dell冒天下之大不韪这样干,到口的肥肉没了、煮熟的鸭子飞了!怎不恨之入骨?枪打出头鸟,大家自然要对Dell群起而攻之。然而占据世界PC市场份额17%的Dell又是那么强大,所以大家只能走“曲线救国”之路,当然,不管他们怎么打,对我们消费者来说都是好事。