去年索尼新推出的TX系列PCMCIA扩展槽出现不兼容无线网卡问题。从这个事件中,笔者想到了很多。
首先是我国法律制度在某些方面的缺失,造成了一些国际跨国企业钻法律的空子。由于我国法律制度还不够完善,没有强制召回以及赔偿的法律制度,所以出现了跨国企业采取双重标准的做法。数年前,被闹得沸沸扬扬的东芝软驱事件,想必在很多朋友的脑海中记忆犹新。给中国人一个补丁,给美国人又是赔款又是召回。何也?!很多朋友说日人鄙视国人,笔者以为非也。说来说去是中国自己的法律不健全造成的。在美国有一套很明确的强制召回制度以及严格而详尽的赔偿制度,有兴趣的朋友不妨可以拿来看看,相比之下差距不言自明。
回过头来还是说说索尼,后来又出现七款DC不合格事件,后来索尼中国官方说,由于中国没有召回制度,所以只是停产并收回经销商手中未出售的产品,至于消费者手中的,只负责维修。而在日本本土这七款全部停产并被召回。说白了还是没有法律制度,你拿他没折。笔者以为不要泛政治化,只是人家钻你法律的空子而已。所谓“篱笆扎得紧,野狗钻不进”,只有健全法律制度,尽快完善强制召回以及赔偿制度才是防范这类事件发生的最好保障。虽然最后迫于各方面的压力进行了召回,但是这次召回了下次呢?下下次呢?
其二,索尼笔记本电脑产品历来兼容性比较差,易用性不高,这一点笔者可以说是“受益匪浅”。前不久,一个朋友的索尼笔记本电脑崩溃了(是行货),要笔者帮助其恢复系统。好在有恢复光盘,应该没什么问题吧,偏偏恢复过程中出了不少事情。恢复系统倒是没多大问题,偏偏在恢复索尼的应用程序时出错。第一次是应用程序安装的顺序出错,导致恢复出错。第二次是笔者出于好意先打了系统补丁,再装应用程序又发现不行。结果打800电话,人家MM说系统装完后什么补丁都不要打,而且告诉笔者应用程序安装的前后顺序。天哪,这可是本人恢复过的最难伺候的本本,非武林高手不能搞定也。前后足足折腾了一下午,才恢复完。然后打补丁,安装其他程序,又花去一夜时间。最后笔者得出一个结论:VAIO属于易碎品,要小心使用,恢复超麻烦。如果您的本本水平尚可的话,费点时间也就过去了。如果您的本本水平很菜的话,只能假以人手,不但费时、费力,来回的车马费应该也开销不少。
兼容性不好,又出现一个副产品——扩展能力差。一般笔记本电脑至少在机身底部至少有一条内存扩展槽,而索尼本本大多数机型往往没有。要升级内存怎么办,必须将本本大卸八块不可。有些小巧可爱的本本拆开一看,原来内存还不是普通形制,而是不太常见价格又高的MINI内存。如此这般扩展能力,大大缩短本本的使用寿命,最终损害用户利益。
索尼今年一系列的质量问题,对其品牌声誉造成了很大的打击。所以,敬告所有唧唧歪歪不思进取想反潮流闹独立并且仍然想光靠牌子吃饭的家伙,请你们注意了!
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