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天禧传奇加速新零售落地 联想智生活店开业专访纪实

天极网笔记本频道 2018. 01. 29 作者:Antibiotics 责编:李漫洲
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  【天极网笔记本频道】在今年CES被刘军重点提及的新零售店面终于落地了。1月28日,联想智生活店正式在北京金源燕莎开业。开业之际不仅请来了诸多高层,而且现场也推出了力度极大的“智能风暴”促销活动,吸引了大量消费者排起长龙进店体验。

天禧传奇令新零售落地 联想新零售沟通会纪实

天禧传奇令新零售落地 联想新零售沟通会纪实

  联想新零售店终于落地了,但是大部分人对新零售并没有太深刻的认识,也带着种种疑问。联想新零售布局相比以往,在渠道等方面都有哪些变化,对于消费者来说体验上又有怎样的变革呢?带着这些问题,我们在开业仪式完成后专访了联想集团的几位高层-联想集团副总裁 中国区消费业务总经理张华、联想集团副总裁 中国区赋能中心总经理兼中国区首席设计官姚映佳及店面的东道主-联想集团旗下新零售公司--天禧传奇科技有限公司CEO周铭。

天禧传奇令新零售落地 联想新零售沟通会纪实

  新零售是新在哪里呢?对此张华认为:“在2000年的时候,零售主要是以线下实体店为主体。后来电商经过几年的快速发展,基本达到了线上、线下市场各分天下的状态,线下的比例更高一些。但是,随着线上获客成本的提升,它的成长性也面临问题。在这样的进程中,线上、线下需要融合,线上的电商往线下发展,线下做实体店的往线上拓展。”

  对于消费者来说,新零售又有怎样的体验变化呢?张华表示:新零售给消费者带来了更大的便利。以往消费者在购买一件产品的时候,有70%会首先到线上进行查询、比较,获得相关信息。有30%会选择首先到线下店体验,圈定他需要的产品。在最后的交易环节,线上、线下的比例各占一半。

  而新零售出现后,给消费者带来了交易效率及体验的全面提升。首先是交易效率,因为用户行为发生了变化,给他们提供便利的选择、体验、购买的全过程。二是体验的提升。在新零售店里有丰富的产品品类。细致来看,每一个产品都是场景化展示的,体验非常好。在交易的过程中,都是电子价签。通过电子价签实现全网同价,线上是什么价格,实体店也是什么价格,这对用户来讲也是体验的提升。以前同样一个厂家的产品,线上、线下的价格不一样,作为消费者来讲,刚买到一个产品后一旦看到不同甚至更低的价格,这种体验是非常不好的。新零售给用户带来效率的提升,体验也在提升。

天禧传奇令新零售落地 联想新零售沟通会纪实

  新零售其实很多巨头也都在做,那么联想的核心竞争力在哪里呢?张华认为:“联想消费业务的零售渠道体系发展了20多年,对线下实体店的管理有着丰富的经验、能力的储备和积累,我们知道怎么管理一个实体店,这就是联想的长处。此外联想有万家以上的线下实体店。电商向新零售的进军方向是从线上到线下,我们可以反过来,从线下到线上。新零售很重要的是零售阵地的管理,这是很核心的能力需求。”

  提到联想新零售,就不得不提及天禧传奇。这是一家由联想集团控股的公司,今年刚刚成立,但承载着整个联想的消费业务里转型排头兵的角色,是联想新零售体系发展的先锋。其CEO周铭是联想20多年的渠道合作伙伴,也是一位资深零售专家,此前已经移居美国,但目前最大、最活跃的市场已经是中国,所以在刘军、张华的召唤下,其又回国加入天禧传奇公司,发力新零售。天禧传奇的名字也是颇有情怀,其中天禧源自2000年联想第一款互联网电脑,而传奇则来源于联想昔日的英文品牌名LEGEND。

  对于新零售的后续布局,天禧传奇CEO周铭的规划是在2018年,初步计划开启150家新零售店面,合作模式采用直营+加盟的方式。而远期来看,规划做1000家加盟店面,其中包含50家左右的直营店面,这50家直营店里还包括5家顶级的概念店。除了1000家新零售店之外,还会开设5000家“店中店”,会采用店中柜模式,也会采用无人售后柜模式。

  另外笔者也观察到,联想首家新零售店面其实不仅仅销售联想自有商品,还包括了很多其他品牌的商品。对此周铭也给出了解答:我们不仅仅销售联想的产品,还会提供联想赋能的智能产品,同时也会甄选业界和用户反馈最好的产品。我们会跟厂家谈好协议,通过我们的聚合能力,尽量把优惠让利给客户。

作者:Antibiotics责任编辑:李漫洲)
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