作为全球第三大个人电脑品牌，Acer宏碁在提供消费者创新、易用、可靠的产品同时，还在积极完善以客户感受为核心的服务模式，透过Acer服务网络为中国客户提供“专业、贴心、及时”的优质服务及解决方案。
Acer中国现有近500家授权服务站，分布在全国200多个城市，专业优质的服务，得到了用户的积极肯定。近日， Acer 400全国客户服务热线工作人员陆续收到用户的表扬邮件及表扬信，分别表扬Acer福建泉州颇地吉服务站及Acer深圳金兰达服务站工程师。
用户表扬Acer福建泉州颇地吉服务站
Acer用户陈先生，不久前因不小心将茶水洒到笔记本上，在服务站及时的指导与帮助下，机器得到了及时、适当的处理，避免了可能的机器损坏，同时工程师耐心细致的讲解与指导，深深地感动了用户!陈先生分别通过当地网络媒体及Acer服务网站的在线反馈窗口表达了他的感谢之情，邮件原文如下：
给Acer•中国•福建泉州售后维修站感谢信
尊敬的Acer•中国•泉州颇地吉售后维修站
在这里首先向Acer泉州颇地吉售后服务站全体工作人员致敬，我是AS4710G-4A1G16MI机主，我购买该款笔记本已经半年多了，今在福建泉州出差过程中，因我个人对电脑不怎么会使用，在开会使用过程中不小心溅到茶水了，情急之下，通过宏基官网查询得知福建泉州颇地吉是当地Acer的服务站，地址位于泉州九一路益华商厦515号，于是我马上打电话联系该负责人李军阳，咨询相关处理办法：马上切断电源，卸掉电池，并叫我立马送到Acer售后服务站处理，于是在该服务站负责人李工程师的果断判断为“该机器人为进液体，是不属于保修范围”但仍然帮我处理了故障，拯救了我“爱机”一命，后经过李工程师的讲解如何处理类似的突发事件，如何把损失降到最小，过后不管我在广州、武汉或到了哪里，我的电脑要是有遇到问题，只要我打到该维修站的电话，基本都能帮我解决问题。在感动之余特向贵Acer泉州颇地吉售后服务站提出表扬，以表示我的感谢之情。
此致
敬礼
宏基AS4710G-4A1G16MI机主：陈先生
