08年奥运火炬已经在全世界范围内开启了和谐之旅，其实各行业的发展都需要和谐的发展步伐。日前，记者了解到海尔电脑就在IT领域内最先开展了和谐之旅的活动。自进入市场以来，海尔电脑发展速度凌厉、迅猛，并逐渐从市场跟随者转变为市场领导者。快速转变的背后，不仅仅依靠过硬的产品和先进的技术，更离不开他激励的渠道政策和人性的售后服务，只有这些因素的和谐统一才使海尔电脑有了如此漂亮转身。据悉，08年海尔电脑又在全国范围内开展“润眼千县行”活动，为激励的渠道政策和人性化的“润心服务”进行更好地推广，也预示着海尔电脑将在08年以活动为依托，一场以产品、渠道、售后服务为内容的“和谐之旅”全面启动。
活动启动 点亮进军渠道星星之火
在产品同质化越来越严重的今天，各商家在努力研究产品的同时，更多的是将渠道的触角广泛伸展开来，希望从广泛的渠道销售上得到更好的回报。目前一二级城市IT市场趋于饱和，各厂商纷纷开始向4-6级农村市场突进，但如何突破始终是个难题。
3月30日，海尔电脑的一场以“关注眼睛健康 让世界清澈透亮”为主题的“润眼千县行”大型公益活动拉开，在向大众宣传关爱眼睛健康的同时也推出其人性化的渠道政策，而各地有实力的渠道商更是纷纷加盟。此活动的开展为海尔电脑迅速占领农村市场赢得了先机，为海尔电脑的人性化的渠道政策和润心的售后服务找到一个很好的宣传载体。
开疆辟土 政策先行
此次大型公益活动的推出，与海尔电脑一直坚持创新的原则是分不开的，无论是其渠道政策抑或是产品一直是行业内的佼佼者。仅仅用了3年的时间，海尔电脑就迅速进入笔记本市场国产第二的行列，除了产品的差异化和技术方面的不断创新之外，广大渠道商在其中更是起到了非常重要的推动作用。
“润眼千县行”的活动之所以能够顺利开展也完全得益于鲜明的渠道经营理念。海尔电脑从来都不认为与渠道商是简单的买卖关系，而是彼此产业链上不可或缺的合作伙伴。在2006年在华东渠道大会上，海尔就正式提出“客户做大，企业做小”的渠道理念，体现了其与渠道共同发展壮大的愿望。针对一、二级城，IT市场逐渐趋于饱和的现状， 08年海尔电脑又提出了加大对区域市场的拓展力度，让更多专业商家进入海尔电脑渠道体系，全面扩充渠道。其中非常关键的一环就是引进市县级经销商，全力把农村市场做起来。
其实，在广大的农村市场，各商家均已瞄准，并且部分商家已经开始进入，但效果不甚理想，主要原因是这些专业的IT厂商并不能很好的了解农村市场的消费习惯，不能将各自的产品成功的推向广大农民。海尔却拥有无可替代的品牌资源优势和对农村消费者需求精准的把握，加上其良好的渠道政策，使得海尔进入农村市场顺利成章，且路愈走愈宽。
和谐之旅 服务保驾护航
高品质的产品，良好的渠道政策可以说为品牌的成功奠定了坚实的基础，不过在产品愈加同质化的今天，消费者更加注重产品的售后服务。品牌是老百姓对你的一种信任，而服务则会成为企业和产品站稳市场的关键砝码。其实服务也是营销，只有通过持续性推出亲情化的、能够满足用户潜在需求的服务新举措，才能拉开与竞争对手的距离，形成差异化的服务最终创造用户感动，实现与用户的零距离。
正是基于此，海尔电脑提出全新润心服务理念。秉承集团“用户永远是对的”全新服务理念，在集团36个核心城市的强大呼叫中心及2000人专业咨询服务队伍基础上，又专门在北京设立了专业化的电话中心，建立起广、专、快的专业服务体系，并推出IT界罕有的7*24*365全天候热线服务，在为用户送去高品质产品的同时，更給广大用户带去更多专业化的亲和润心服务。而这也正是海尔电脑作为IT新军在激烈市场竞争中立足的重要原因之一。
有理由相信，海尔电脑凭借着高品质的产品，良好的渠道政策，人性化的售后服务一定可以更加顺利的开展未来和谐之旅，为中国的用户创造出更多辉煌。
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