服务更贴心--Acer新增华北区上门服务网点

　　2008金鼠年，Acer华北区上门服务网络持续增加，根据服务需求，在四、五级及以下市县增设台式机上门服务站。其中，从2008年1月开始，河北省廊坊市及天津市蓟县当地的Acer台式机用户，可享受到专业、及时的上门服务。

　　新上门服务站的适时设立，将满足这两个地区Acer台式机销量快速增长所产生的服务需求。Acer用户只需拨打Acer台式机上门全国统一叫修电话400-700-1000，3小时内就会得到当地Acer上门服务站的电话响应，为用户进一步提供专业的电话指导，排除简单故障;对于一年内购机的Acer用户，机器正常使用出现硬件故障，可得到次日免费上门服务或依据用户的期望时间约定上门，方便用户，排除用户的后顾之忧。

　　天津市蓟县Acer服务站

　　蓟县位于天津市最北部，地处北京、天津、唐山、承德四市的腹心地带，为北方及渤海经济区腹地，也是国务院确定的全国首批沿海对外开放县。近年来，地区经济的蓬勃发展，也使当地居民及外来投资的企业用户在个人电脑的使用需求快速增长。

　　蓟县当地的Acer经销商，依托当地的电脑普及优势及Acer产品品质优势，在当地不懈的市场推广宣传，使Acer“质高价优”、“易用可靠”、“值得信赖”的形象，深植到蓟县企事业单位及个人用户心中。现Acer品牌的当地市场占用率在国内外众多PC品牌中，稳居首位。

　　本着让用户“买着放心、售后有保障”的宗旨，蓟县Acer服务站不仅提供专业的技术支持，同时在服务过程中不断用心积累，对于台式机产品，自制“Acer蓟县关怀提示”小贴示，内容包括服务站电话提示，软件故障恢复操作提示，及质保说明提示，用户随时依“提示”自行排除故障或进一步寻求支援。为进一步满足Acer台式机用户的服务需求，蓟县Acer服务站从2008年开始提供一年内硬件故障免费上门服务，上门服务区域覆盖了蓟县城区及全部26个乡镇、还包括天津市宝坻区及河北省三河市，为这些地区的Acer用户提供专业、及时、贴心的售后服务。

　　河北省廊坊市Acer服务站

　　廊坊市隶属河北省，为地级市，地处京津走廊，交通便利，以科技教育、会展旅游、生态环保为特色的城市，充满活力、文化底蕴浓厚。凭借荣获“中国优秀旅游城市”、“全国投资环境诚信安全区”及“中国人居环境范例奖”等城市“名片”，廊坊市吸纳了众多国内外企业投资兴业，众多人才汇聚此处。近年来，东方大学城落户廊坊开发区，有近5万名师生。

　　廊坊市的Acer经销商，利用城市有利的环境优势及Acer品牌知名度、产品设计及品质等优势，吸纳了当地主要来自外资企业及东方大学城师生的消费群体，Acer用户持续增加。

　　为满足用户需求，解除用户的后顾之忧，除Acer全线产品的接修服务，2008年1月，廊坊市Acer服务站开始向廊坊市区、开发区、万庄新区的Acer用户提供台式机上门服务，以提供专业、快捷的服务满足用户不断提升的服务需求，提升客户满意度。