本刊讯：2008年3月9日，泰州市姜堰溱潼镇宾馆里人头攒动、热闹异常。大堂一角，一些用户在聚精会神的聆听讲座，不时传来一阵笑声;更有一些用户带来了自己的电脑，聚集在惠普金牌服务工程师的身边，仔细的观察维修过程，不时地向工程师发问，脸上时常出现恍然大悟的表情……上述热闹的场景正是记者在惠普联手泰州电信举办的“春意有限，关爱无限——惠普关爱用户春风之旅”启动当日所看到得。
作为一场以关注惠普电脑消费者的用户回馈关爱计划，本次活动是惠普与泰州电信继合作开展“电脑+宽带”捆绑业务后的又一次紧密合作，不仅让宽带捆绑用户享受金牌服务上门回访，更值得一提的是惠普其他用户也将有机会参与到一系列免费培训、现场维修服务的活动中，从而充分体验细致全面的惠普金牌服务。这不仅是在3.15即将来临之际惠普为用户献上的一份独特的大礼，更是惠普对此前“电脑+宽带捆绑”销售中承诺的贴心售后服务的兑现，充分体现了惠普对用户的重视。此后，惠普将以泰州为起始站，陆续在全国其他区域展开一系列用户回馈关爱活动。
据悉，为了让消费者更加充分的体验惠普对用户的关爱，本次活动内容设计极为丰富。首先，针对用户相关电脑基础知识欠缺的特点，惠普特别安排了金牌服务工程师现场进行讲座培训，针对有关电脑应用和维护知识进行细致讲解。由于讲解切合用户特点，因此现场用户参与积极，不时有用户现场提问，整个培训讲座气氛热烈，取得了良好的效果。用户普遍反映：惠普的培训所讲内容正是我们经常遇到而又无法解决的问题，这场讲座就象一场及时雨，解决了我们的种种疑惑，让我们深切的感受到了惠普对我们普通用户的了解和关爱。
金牌服务工程师现场向用户演示
与此同时，惠普还在现场进行了用户电脑免费检测活动，所有惠普用户都可以在现场免费检修自己的电脑;而对于那些未带电脑到现场的用户，惠普将会根据具体情况进行上门回访，按照计划，惠普金牌服务工程师将在一个月内回访一定数量的参与宽带捆绑销售的用户，这是惠普针对电信合作的项目提供的更人性化的增值服务，一方面可以通过面对面的回访更细致的了解用户需求，为用户提供更个性化的服务，另外也进一步让用户真正体验惠普金牌服务的贴心与关爱，进一步提升惠普品牌形象，促进捆绑销售模式的推广。
对于此次活动，惠普方面表示：在推出“电脑+宽带捆绑”的全新营销模式之初，为保证各中小城市及农村用户的电脑物有所值，惠普不仅提供了量身定制的原装机型，同时还承诺提供完善的电脑配送安排和售后服务流程，保障用户可以以比市场价低的电脑价格享受惠普正规的售后服务。通过一段时间的实践，“电脑+宽带捆绑”的全新营销模式已经在全国范围内取得了极大的成功，而随着更多惠普电脑在区域市场的普及推广，相关售后服务需求也日渐增强。江苏泰州作为此项业务的发源地，不仅业绩一直领先与其他地区，用户的售后服务等需求也更为迫切。面对用户的这种需求，惠普将以此次活动为契机，在原有标准服务的基础上，让更多用户通过现场体会及上门回访等活动，进一步了解惠普金牌服务，感受惠普的人性化关怀。
惠普同时表示：本次与泰州电信的再次合作，也是惠普与电信在解决方案上的又一次深度整合。而随着此次活动的举行，双方的合作从销售层面进一步深入到用户服务的层面，双方业务契合度更深。惠普相信，有了泰州电信的支持，凭借惠普遍及全国200座城市金牌服务网点，多达274家服务中心和超过2,000名专业认证工程师和覆盖国内近2,900个城市的客户上门服务能力，本次关怀月活动一定能取得圆满成功。助力信息化的发展，满足消费者更加灵活的电脑应用需求
另据了解，本次消费者关怀月活动除了在泰州举行之外，其后将在广州，潮州等地陆续展开，将会有更多用户享受到惠普提供的全方位的个性化支持与服务!
