有鉴于此,我们猜想联想即将整合其Thinkpad渠道。虽然尚未有联想官方的声明,但从最近“联想1+1专卖”试验性摆出IBM产品即可窥测联想的心思。这将会给Thinkpad的市场带来不小的变动。客观来说,现在的Thinkpad市场有一种混乱的态势。其获得销售权相对容易,价格也因此非常混乱,不同的笔记本专卖场都可以简单的获得“Thinkpad体验中心”授权,而由于彼此之间不存在制约关系,价格倾轧不可避免。一直以来,在渠道方面有两种基本模式,一是以联想模式为代表的家长控制型,另外一种是华硕等授权式。二者有共通的地方,也有对立不同的地方。体现在根本上是联想模式经销商自由度小,而华硕模式经销商自由度大。当初IBM的模式是以体验中心规范销售渠道,因此其渠道商所得的自由度还是相当大的。现在联想要整合渠道,简单来说即压缩原Thinkpad经销商的自主权。而目前混乱的Thinkpad市场使得联想可谓师出有名。这一箭已在弦上。
从目前来看,联想不会剥夺一些“Thinkpad体验中心”的授权,这会涉及相当广泛的利益冲突,动辄引发大危机。但Thinkpad会与联想自有笔记本同柜台么?因为二者存在竞争关系,会出现左手打右手的现象。反观惠普收购康柏,二者为避免冲突,康柏屈身为低端路线。对于康柏品牌来说,无疑是吸血保帅。对于联想来说,这一步棋是不会发生的。Thinkpad比联想笔记本更有生命力,而Thinkpad也妄想取代联想笔记本在联想国际中的地位。但从联想角度出发,让1+1专卖发挥更大的效用无疑是一步好棋,可慰自己,更利联想渠道。目前看来,联想的市场定位较全面,包括了时尚消费市场(如旭日、天逸),也囊括了商务市场(如昭阳);至于Thinkpad,原来的商务路线也已经迷失。其最近的Z系列产品就让人大跌眼镜——宽屏,银色外观,前卫配置,都让我们联想到其是否眼羡了时尚消费市场。笔者认为,联想国际这一步棋不一定仅仅是贪婪,或者也是Thinkpad自我突破呢!要知道如果没有Thinkpad Z会有多少人转而购买天逸或者旭日?联想笔记本还没有吸引住高端时尚用户的魅力。而过于狭窄的市场定义对于Thinkpad品牌来说无疑是一大资源浪费。正如可口可乐不只生产可乐一样。
联想渠道的整合最大的障碍莫过于怎样处理原来Thinkpad体验中心。现在联想IT产品渠道管理得相当有序,这也是联想的核心优势之一。其对渠道的控制力非常强,而经销商的要价能力则很弱,这保证了联想合理或者说高额的利润,联想可以不在乎全国多家数一数二的IT专卖场,其专卖店相对笔记本专卖而言更有优势。但Thinkpad一直是采用与大卖场合作的模式,经营开始后,Thinkpad对渠道的控制力不强,这就丧失了强势的放价能力,而经销商依仗强大的销售额也可以取得很大的要价权,最可怕的是多家专卖场联合要价,这对于授权式品牌来说无疑是灾难。这种现象在家电行业就频频出现。无控制力的强大渠道,对一个产业来说简直是一种灾难,因为其可以很好的留住大量利润在渠道领域,而不能分配给上游企业和下游消费者,这不仅阻碍了上游企业的研发,也降低了产品的竞争力。
有鉴于这一现实,联想渠道的整合其实就是一个与原Thinkpad体验中心权利和利益的斗争。而这一点对于众多Thinkpad体验中心来说也是生死攸关的。作为最具竞争力的Thinkpad笔记本,是不少笔记本专卖场的重要利润来源之一。但我们同时也看到,Thinkpad的零售渠道仍然处于一种颓势,这是基于专卖场对成本的考虑,其地段往往偏僻,人员配置也不够合理,其中包括一些基本的售后服务,这同原联想有一定差距。
无论如何,联想整合Thinkpad渠道相信是势在必行的,而整合中的剧痛只有老臣Thinkpad体验中心才能体会。对于消费者来说,过于统一的销售渠道无疑降低了讨价还价的余地。适当的竞争,适当的渠道分散,被证明才是长久的健康发展之道。事情的发展,我们拭目以待。