专访联想贾朝晖 需求融合创新 明确高端定位

  【天极网笔记本频道】在CES 2014上，联想Think发布了多款全新的产品。其中最具亮点的当属最新一代的ThinkPad X1 Carbon以及ThinkPad迄今为止最快的Windows 8平板电脑。拉斯维加斯时间2014年1月9日下午五点，联想集团副总裁、Think产品集团的负责人贾朝晖针对Think产品的未来走向、ThinkPad产品大的策略以及最新产品等一系列问题，在发布会后与媒体进行了交流。

联想集团副总裁、Think产品集团的负责人贾朝晖

  一、真正的客户时代

  联想Think在CES 2014推出了两款重磅产品：ThinkPad 8平板电脑、ThinkPad Mystique(全新ThinkPad X1 Carbon)。其中，ThinkPad Mystique与传统的产品之间在使用习惯上有着很大的差别，而ThinkPad 8平板电脑也融入了更多的娱乐元素。

  贾朝晖亲自提出：“过去我们设计产品，主要是围绕着企业的应用需求做设计，更多的是满足IT管理人员的需求，比如说我们的品质和管理性，但是今天既要能够持续的满足IT管理者的需求，同时要满足个人客户的需求。真正的客户时代，我们认为可能今天才开始。从产业角度来看，PC市场仍然是一个非常具有吸引力的市场，全球每年近两亿台的销量。市场的挑战、行业的挑战以及重中之重的用户需求挑战，都是企业创新的动力与源泉。”

  从Think角度来看，贾朝晖更希望做到端到端的运营。深层次了解用户需求，近而设计出符合用户需求的高端产品。贾朝晖说：“对于ThinkPad的产品发展来讲，我们最近几年面临着一项很大的挑战。如果我们把过去的ThinkPad产品比作经典的设计产品。那么现在，我们今天面临的是怎么样满足用户关于时尚方面的需求。如果我们不再任何的变化，肯定是很难满足用户时尚方面的需求。就拿ThinkPad Mystique来说，它在经典设计的大格调基础之上，去做一些更加消费化的设计，让这些特点逐渐融入到产品当中。”

  现在用户的需求在改变，已经不是简单的满足他的计算以及满足日常的商业应用的需求，他更有相应的个人消费方面的需求。贾朝晖：真正的客户时代来临，客户的需求，我们应该放在第一位考虑。

  客户更希望品牌产品更具有完整的产品线。就像苹果，包括手机、笔记本以及平板等设备。Think同样也在为此做着长远的考虑。针对ThinkPad是否会推出手机产品，贾朝晖是这样回答的：“用户有需求，我们一定有计划去满足用户的需求。但是具体的计划，具体的产品的信息，可能要等到我们可以和大家沟通的时候再提。”尽管并没有明确表明Think何时会推出手机，为用户完善产品线，但可以肯定的是Think已经将这一点纳入到了工作计划当中。

  Think今年的重心将是以客户为中心，不断的完善产品，满足客户的需求，甚至进行定制化设计。贾朝晖说：“因为今天这个客户在整个云的大环境里面，客户有很多的时候希望同样的产品，满足不同的需求。今后Think的设计，尤其是pad设计方面，更多的是从客户消费化特点的需求，利用我们的创新技术，给客户提供这样的功能和特点。真正的客户时代来临，客户的需求，我们应该放在第一位考虑。”同时，贾朝晖也明确了以后ThinkPad的这条线的产品，将会兼顾商业、办公以及娱乐的特点。

  另一方面，联想美国的工厂针对于ThinkPad做了很多特色的定制化服务。针对这种定制化服务，贾朝晖表示：“现在ThinkpadS系列在中国，其实就是这样的定制化的服务。未来我们会利用我们的店面，也会利用我们的工厂去打造这样的模式，也就是说我们怎样既保持大批量生产的规模优势，同时又打造客户个性化的定制这样的能力，这是未来我们重点发展的两个方面。我们在中国应该更有条件做这件事情。”

  二、明确高端定位

  联想现在分为两个集团，由于ThinkPad品牌设计将会融入更多的消费元素，但明确了产品的定位，为此两个集团间同样存在着很大的差距。

  贾朝晖发言称：“我们在这个财年年初，公司重新架构我们的内部组织，我们进一步的明确了，ThinkPad的产品就是定位在高端的产品市场，这一点是非常明确的。”一个企业是在不断的摸索中前行，同样Think也是如此。Think就是根据市场和用户的反馈，不断地修正以及优化产品和业务策略。

  ThinkPad这个品牌从公司的战略上来讲，基本上定位在高端这个市场里面。这个既包含过去说的大企业客户市场，也包含中小企业客户市场，同样包含了未来要发展的，具有更多消费化特色的市场。

  从长远的角度看，ThinkPad的方向就是打造成一个专业个人的高端产品品牌。对于用户评价并不高的E系列这类低价的产品，将会越来越少。

  三、展望

  在谈及到产品融合的问题上，贾朝晖提及了“物联网”这样一个概念。在未来，设备之间的融合称之为互联和协作。物联网从提出到未来进一步成熟，其实还有更大的发展潜力。

  针对PC未来五年的变化，贾朝晖表示：从产品层面出发，显示将是变化的重点。其一：显示效果将会更加更好的满足客户需求，其二：可弯曲、可折叠以及透明等显示方式将会有所改变，整体表现出更佳的显示效果。此外，人机交互方式更加多样，包括手势控制、语音控制等等。同时，随着技术的成熟，相应的应用也会更加丰富。

  贾朝晖：“从发展角度来说，陈旭东在中国已经建立数字营销，目前更多在MIDH的业务上，但是未来会覆盖我们所有的业务。怎样利用社会化的媒体去建立粉丝团体，去打造自己的粉丝经济模式，这是未来我们要做的事情。谁真正跟客户很近，谁能够高频度的实时的能够了解客户需求，并对客户的需求做出反应，谁才能够真正的取得优势的地位，能够更加 稳健长期的发展自己的业务。”

  编辑观点：

  消费者在的需求相比前几年的确越来越大，单一的功能性产品的确满足不了大多数用户的使用需求。Think在CES 2014上发布了两款重磅产品，ThinkPad Mystique与ThinkPad 8。将消费元素与商用产品进行结合，不仅保证了产品的工作能力，同时为客户提供了够用的娱乐功能。这也许就是未来商用产品中的一大特色。

  Think明确表明了今后将以客户的需求为产品设计向导，通过用户需求，将创新与需求结合，近而丰富产品功能。从这两款产品中我们也可以看到Think的决心。

  与此同时，联想集团副总裁、Think产品集团的负责人贾朝晖对未来PC产品上的变化有着独特的见解，对于屏幕变化以及人机交互功能将会是重点走向，这是不是也意味着Think的产品将会按照这样的路线前进呢？这还有待时间的检验!