五、VAIO
(一) VAIO Update 3.0
VAIO Update 3.0可以向用户提供有关VAIO电脑程序更新的重要信息，也可以及时通知用户注意一些可能出现的问题，其提供自动下载模式、手动下载模式两种更新程序下载模式，十分便捷易操作。
(二) 用户技术支持网站http://service.sony.com.cn/VAIO
VAIO用户技术支持网站为用户提供了详细的技术支持信息，同时为VAIO电脑用户提供了相关应用程序和硬件驱动的下载。其特别提供了电子邮件技术支持的功能，用户可以通过电子邮件咨询VAIO电脑的相关技术问题，VAIO技术支持部门将及时有效的帮助VAIO电脑用户解决相关的技术难题。
(三) 索尼互动中心
如用户有任何问题，可通过索尼的全国免费服务热线，电子邮件，网页留言，信件等方式联络索尼互动中心，享受到售前、售中及售后包括产品咨询、技术支持、顾问式销售、维修相关信息查询等全方位、多媒体的规范服务。
服务时间：周一至周六：9：00—21：00 周日：9：00—18：00
多种沟通途径：
电话咨询 免费咨询热线：800-820-2228/手机用户请拨打021-38914570
电子邮件咨询 电子邮箱：Vaiohelpdesk@sony.com.cn
传真咨询 传真：86-21-64274050
来信咨询 地址：上海市南邮政信箱031-140
(四) 保修期限：整机保修一年，主要部件：液晶屏、CPU、硬盘、内存、键盘、电源适配器保修两年。
