公众号Surface产品线90天内返修率曝光:Pro3最稳定
2017-08-15 09:33:38
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【天极网笔记本频道】上周，美国《消费者报告》宣布，由于调查显示，Surface设备使用两年后返修率高达25%，之后将不再推荐购买微软Suface设备。对此微软否认了该消息，并称数据不实，而且Surface Pro 4的用户满意度尤其高。但如今微软资深观察家Paul Thurrott放出了一份“Surface产品线90天返修率”数据又是另一番景象。
Surface产品线90天内返修率曝光:Pro3最稳定
数据显示，Surface Book返修率最高，发售初期达17%，6个月后约10%;而且Surface Pro 4初期也有16%，后期低于10%。不过，Surface Pro3比较平稳，整个生命周期内90天返修率的平均水准约6%。
Surface产品线90天内返修率曝光:Pro3最稳定
业内人士表示，微软Surface本身在驱动管理、固件编写和质量管控上存在一些问题，才会导致设备出现续航、发热等问题。同时外媒TheVerge也指出，Surface Book和Surface Pro 4评测时也发现不少问题。当时微软表示“零售版将会解决”，但历时近4个月，蓝屏、驱动崩溃等问题才得以解决。
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