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Surface产品线90天内返修率曝光:Pro3最稳定

Yesky天极新闻 2017. 08. 15 作者:August 责编:熊嫒
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  【天极网笔记本频道】上周,美国《消费者报告》宣布,由于调查显示,Surface设备使用两年后返修率高达25%,之后将不再推荐购买微软Suface设备。对此微软否认了该消息,并称数据不实,而且Surface Pro 4的用户满意度尤其高。但如今微软资深观察家Paul Thurrott放出了一份“Surface产品线90天返修率”数据又是另一番景象。

Surface产品线90天内返修率曝光:Pro3最稳定
Surface产品线90天内返修率曝光:Pro3最稳定

  数据显示,Surface Book返修率最高,发售初期达17%,6个月后约10%;而且Surface Pro 4初期也有16%,后期低于10%。不过,Surface Pro3比较平稳,整个生命周期内90天返修率的平均水准约6%。

Surface产品线90天内返修率曝光:Pro3最稳定
Surface产品线90天内返修率曝光:Pro3最稳定

  业内人士表示,微软Surface本身在驱动管理、固件编写和质量管控上存在一些问题,才会导致设备出现续航、发热等问题。同时外媒TheVerge也指出,Surface Book和Surface Pro 4评测时也发现不少问题。当时微软表示“零售版将会解决”,但历时近4个月,蓝屏、驱动崩溃等问题才得以解决。

作者:August责任编辑:熊嫒)
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